در دنیایی که اولین برداشت از یک برند در چند ثانیه شکل می‌گیرد، وب‌سایت دیگر یک گزینه نیست، بلکه ضرورت است. مردم قبل از هر تصمیمی، نام شما را در گوگل جست‌وجو می‌کنند. اگر شما را پیدا نکنند، به‌سادگی به سراغ رقیبی می‌روند که حضور آنلاین دارد. نبودن در وب، یعنی حذف شدن از ذهن مشتری قبل از اینکه فرصت معرفی خودتان را داشته باشید.وب‌سایت دفتر مرکزی دیجیتال شماست؛ جایی که تصویر واقعی برندتان شکل می‌گیرد. اینجا همان نقطه‌ای‌ست که می‌توانید روایت خودتان را کنترل کنید — نه روایت شبکه‌های اجتماعی یا پلتفرم‌هایی که هر لحظه ممکن است قوانینشان تغییر کند. در سایت خودتان، همه‌چیز تحت کنترل شماست؛ از لحن محتوا گرفته تا نحوه‌ی نمایش محصولات و خدمات. وب‌سایت نشان می‌دهد شما جدی هستید. مشتری وقتی وارد یک سایت حرفه‌ای می‌شود، احساس اطمینان می‌کند، چون پشت آن سایت، یک مجموعه واقعی و قابل اعتماد می‌بیند. از طرفی، وب‌سایت هیچ‌وقت تعطیل نمی‌شود. حتی وقتی خوابید، می‌تواند بازدیدکننده جذب کند، محصول بفروشد و مشتری جدید پیدا کند. اما اهمیت وب‌سایت فقط در حضور نیست. هر بازدید، هر کلیک، هر تعامل، داده‌ای به شما می‌دهد که می‌شود از آن برای تصمیم‌های هوشمندانه‌تر استفاده کرد. در حالی که شبکه‌های اجتماعی فقط لایک و کامنت نشان می‌دهند، وب‌سایت به شما درک عمیق‌تری از رفتار مخاطب می‌دهد. در نهایت، داشتن وب‌سایت یعنی ساختن اعتبار، کنترل تصویر برند، و تضمین آینده‌ی دیجیتال کسب‌وکار.
اگر در فضای وب حضور نداشته باشید، برای بخش بزرگی از بازار، اصلاً وجود نخواهید داشت.